Quando a sua máquina de café comercial precisar de ser reparada, é claro que você vai querer que ela seja consertada o mais rápido possível. Mas o que está envolvido em mandar repará-lo? Quando escolher uma empresa para reparar a sua máquina de café, não se esqueça de lhes fazer as seguintes perguntas:
Quanto tempo vai demorar a consertar? Obviamente isto depende da extensão do problema, no entanto, algumas empresas terão como objectivo reparar a sua máquina em 24 horas, e algumas irão repará-la no local ou, se a levar até elas, irão repará-la enquanto espera, permitindo-lhe colocar a sua máquina de volta em acção o mais rapidamente possível.
Será fornecida uma máquina de empréstimo? Se a sua máquina vai demorar a arranjar, pode ser uma boa ideia escolher uma empresa de reparação que lhe ofereça uma máquina para usar entretanto. A última coisa que você quer é perder negócios por causa de uma máquina quebrada!
A minha máquina de café está coberta? Verifique duas vezes se a empresa que você escolheu realmente pode reparar o tipo de máquina que você tem, já que algumas empresas só repararão marcas específicas. Se você não vê sua máquina listada no site deles, pode valer a pena dar um anel à empresa e perguntar se eles vão consertar a sua – às vezes eles vão abrir uma exceção.
A minha área está coberta? Dependendo de onde a empresa está sediada, eles podem ter um raio definido que visitarão. Se você estiver fora da região deles, talvez tenha de encontrar uma empresa alternativa ou levar a sua máquina até eles; no entanto, mais uma vez, pode valer a pena ligar para a empresa em questão para verificar se eles abrirão uma exceção para você.
Quando tiver respostas para as perguntas acima, você deve estar bem encaminhado para colocar sua máquina em funcionamento novamente!
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